Sujets du Centre d’aide
Explorez toutes les catégories de documentation couvrant le portail interne de l’agence et les pages publiques.
Comptes, Connexion et Sécurité
Connectez-vous par e-mail ou SSO, activez la double authentification, associez vos appareils mobiles et gérez votre profil.
Connexion par e-mail, mot de passe ou authentification unique (SSO)
Découvrez comment accéder au portail WebProp avec votre e-mail professionnel, Google, Microsoft ou Facebook, et associer plusieurs comptes.
Double authentification (2FA) et codes de secours
Sécurisez votre compte portail avec une application d’authentification TOTP et générez des codes de secours.
Associer l’application mobile par QR code
Connectez-vous instantanément à l’application mobile WebProp iOS et Android en scannant un QR code depuis votre ordinateur.
Gérer votre photo de profil, la langue et vos préférences
Importez votre photo professionnelle d’agent et configurez la langue de l’interface ainsi que vos préférences.
Programme de parrainage pour agents et agences
Partagez votre lien d’invitation unique avec d’autres professionnels de l’immobilier et suivez vos avantages.
Configuration d’Agence
Créez et changez d’agence, invitez vos collaborateurs, complétez la liste de démarrage et configurez l’e-mail entrant.
Créer une agence immobilière et changer d’espace de travail
Configurez le profil de votre société, votre identité visuelle, votre devise par défaut et basculez entre plusieurs agences.
Inviter des négociateurs et gérer les membres de l’équipe
Ajoutez des collaborateurs à votre agence, attribuez des agents principaux et co-agents aux biens et gérez les accès.
Capturer les demandes clients via le transfert d’e-mail entrant
Utilisez l’adresse e-mail entrante dédiée de votre agence pour transférer vos leads et centraliser les réponses dans le CRM.
Compléter la liste de démarrage de l’agence
Suivez les étapes guidées pour configurer votre marque, publier votre premier bien et lancer votre site public.
Facturation
Gérez votre forfait d’abonnement, vos quotas d’utilisateurs et de biens, vos moyens de paiement et vos factures.
Gérer les forfaits, abonnements et la facturation
Consultez les limites de votre forfait, passez à une offre supérieure via Stripe et téléchargez vos factures.
Quotas d’utilisateurs actifs et de biens publiés par forfait
Comprenez le fonctionnement des limites de collaborateurs et d’annonces dans les offres Démarrage, Pro et Illimité, ainsi que dans l’essai gratuit de 30 jours du forfait Pro.
Mettre à jour vos moyens de paiement dans le portail de facturation
Modifiez vos cartes bancaires, mettez à jour votre adresse de facturation et gérez le renouvellement de votre forfait.
Télécharger vos factures, reçus et configurer vos informations fiscales
Accédez à l’historique de vos factures PDF, vérifiez le statut des paiements et renseignez l’identifiant fiscal de votre agence.
Portefeuille de Biens
Gérez vos biens résidentiels et commerciaux, statuts de diffusion, galeries photos et fiches PDF.
Créer et modifier des fiches de biens dans le catalogue
Ajoutez des biens résidentiels ou commerciaux, configurez les prix et conditions, associez les propriétaires et géolocalisez sur la carte.
Statuts du cycle de vie d’un bien : du brouillon à la publication et à la clôture
Contrôlez la visibilité de vos mandats à travers les étapes de préparation, révision, diffusion, réservation et vente ou location.
Gérer la galerie photos, l’ordre d’affichage et Copilot Images
Importez vos photos haute résolution, réorganisez la galerie, choisissez la photo de couverture et gérez vos retouches d’images.
Générer des fiches PDF, traductions multilingues et score de qualité
Téléchargez des brochures PDF aux couleurs de votre agence, traduisez vos annonces et vérifiez le score de complétude.
Copilot AI
Extrayez les critères depuis vos notes, générez des descriptifs optimisés, analysez vos photos et estimez les biens avec Copilot Rank.
Utiliser Copilot AI pour la rédaction, l’analyse photo et Copilot Rank
Accélérez la création de vos annonces grâce à l’extraction d’attributs par IA, la rédaction de descriptifs, l’analyse photo et Copilot Rank.
Analyse photo par IA et audit automatique d’annonce
Analysez les photos de vos biens grâce à l’intelligence artificielle et vérifiez la qualité de vos fiches avant diffusion.
Copilot Rank : estimations immobilières comparatives
Estimez la valeur de marché de vos biens à la vente ou à la location grâce à Copilot Rank.
Extraire automatiquement les caractéristiques depuis vos notes de terrain
Transformez vos notes de visite en champs structurés (pièces, surfaces et prestations) en un seul clic.
Programmes Immobiliers
Publiez vos programmes immobiliers neufs, résidences, plans et typologies de lots disponibles.
Publier des programmes immobiliers neufs et projets de promotion
Créez des pages dédiées pour vos programmes neufs, ventes en l’état futur d’achèvement (VEFA) et résidences avec galeries et plans.
Gérer les typologies de lots, plans et prix d’un programme neuf
Définissez les types de lots (studios, T2, T3, penthouses ou commerces) au sein de chaque programme immobilier.
Gérer les galeries photos, plans de masse et plaquettes de programmes
Importez vos perspectives 3D, photos de suivi de chantier et notices descriptives pour vos programmes neufs.
Capter et suivre les demandes d’investisseurs sur les programmes neufs
Recevez les demandes d’acquéreurs et d’investisseurs depuis vos pages de programmes neufs et pilotez-les dans le CRM.
Réseau MLS
Créez des partenariats inter-agences, partagez des mandats dans le fichier commun et téléchargez les fiches MLS.
Partenariats inter-agences dans le réseau MLS collaboratif
Connectez-vous avec des agences partenaires de confiance pour partager des mandats en inter-cabinet.
Parcourir le catalogue du réseau MLS et télécharger des fiches partagées
Recherchez parmi les biens partagés par les agences du réseau et téléchargez des fiches PDF pour vos acquéreurs.
Configurer la portée de partage MLS et les conditions d’inter-cabinet
Choisissez de diffuser un mandat à tout le réseau MLS ou uniquement à vos partenaires et précisez les conditions d’honoraires.
Gérer les demandes, approbations et blocages de partenaires MLS
Examinez vos invitations de partenariat envoyées et reçues, validez vos confrères ou refusez et bloquez les demandes.
CRM et Clients
Suivez acquéreurs, vendeurs, locataires et bailleurs dans le tableau Kanban, critères de recherche, rapprochements et rendez-vous.
Gérer les clients CRM : acquéreurs, vendeurs, locataires et bailleurs
Centralisez vos contacts par profil client, priorité commerciale, source d’acquisition, négociateur attitré et historique d’activités.
Tableau Kanban visuel et étapes du pipeline commercial
Faites progresser vos prospects de Nouveau Lead à Gagné grâce au tableau Kanban interactif par glisser-déposer.
Critères de recherche client et rapprochement automatique de biens
Enregistrez les critères d’achat ou de location de vos clients et affichez instantanément les biens correspondants.
Proposer et envoyer des recommandations automatiques de biens
Examinez les rapprochements générés par le système, écartez les biens non pertinents ou envoyez des sélections groupées.
Planifier des visites immobilières et gérer les rendez-vous
Organisez vos visites sur place ou à distance, suivez les confirmations et notez les rendez-vous honorés ou annulés.
Gérer la boîte de réception et les demandes sur les biens
Traitez les demandes issues de votre site et des portails, marquez les messages importants ou traités et archivez vos échanges.
Portails immobiliers
Connectez les portails disponibles, choisissez ce qui est publié, comprenez chaque état et utilisez le flux générique.
Connecter un portail immobilier
Comment activer chaque portail depuis un seul écran, quelle que soit sa façon de se connecter.
États d'un portail et que faire
Ce que signifient Connecté, Déconnecté et Vérifier la connexion, et l'action qui résout chaque message.
Choisir les biens et le contact d'un portail
Décidez quels biens partent vers chaque portail et qui reçoit ses demandes.
Flux générique en XML et JSON
Un lien que tout système externe peut lire, avec un jeton renouvelable et un compteur de visites.
Documents
Organisez le coffre-fort documentaire de l’agence, joignez des fichiers par bien et partagez des liens publics sécurisés.
Coffre-fort documentaire de l’agence et liens de partage publics
Stockez vos diagnostics, plans et titres de propriété dans le coffre-fort central et contrôlez leur partage externe.
Joindre titres, plans et diagnostics aux fiches de biens et programmes
Rattachez vos dossiers techniques, DPE et plans directement à chaque mandat immobilier ou programme neuf.
Partager des fichiers via des liens publics sécurisés par jeton
Générez des liens de partage sans connexion pour permettre à vos clients et notaires de télécharger des pièces.
Inspection de sécurité des documents et contrôle de visibilité
Découvrez comment WebProp vérifie la sécurité des fichiers importés et garantit la confidentialité de vos dossiers.
Contrats et Signature Électronique
Personnalisez vos modèles de contrats, générez des documents fusionnés, envoyez des demandes de signature et vérifiez les sceaux.
Créer et versionner des modèles de contrats immobiliers
Concevez des modèles réutilisables pour vos mandats, offres d’achat et baux avec gestion des versions.
Générer et prévisualiser des contrats à partir de vos modèles
Fusionnez automatiquement les données du client, du bien et de l’agence dans un modèle pour produire un contrat prêt à signer.
Envoyer des demandes de signature électronique, rappels et annulations
Créez des demandes de signature multi-signataires, envoyez des relances ou annulez et réémettez vos enveloppes.
Cérémonie de signature sans compte et vérification publique des sceaux
Découvrez comment vos clients vérifient leur identité par code e-mail, signent sur mobile et vérifient un contrat sur /verify.
Site Web et Pages d’Atterrissage
Personnalisez la vitrine publique de votre agence, les menus, votre nom de domaine, les pages CMS modulaires et vos landings.
Personnaliser le site web de l’agence, les modèles et vos couleurs
Sélectionnez le modèle de votre vitrine en ligne, configurez vos couleurs de marque et personnalisez votre site immobilier.
Connecter et vérifier un nom de domaine personnalisé
Associez votre propre nom de domaine au site public de votre agence et vérifiez vos enregistrements DNS en un clic.
Gérer les pages CMS, blocs de contenu modulaires et traductions
Créez des pages sur mesure pour votre site d’agence à l’aide de blocs modulaires, réorganisez les sections et traduisez vos textes.
Configurer les menus de navigation et les pages d’atterrissage (Landings)
Organisez les menus de votre site public et créez des pages d’atterrissage ciblées pour vos campagnes marketing.
Analytique et Conformité
Consultez les tableaux de bord, calculez les répartitions de commissions, auditez les journaux d’activité et exportez vos données.
Tableau de bord analytique et répartition des commissions
Suivez les performances de votre portefeuille, vos taux de transformation et calculez ou exportez les commissions des négociateurs.
Journaux d’audit de sécurité, intégrité des données et exports
Consultez la piste d’audit immuable, vérifiez la cohérence de vos données et téléchargez des exports complets.
Calculer et exporter les répartitions de commissions des négociateurs
Suivez la ventilation des honoraires entre négociateur principal, co-agents et agence, et exportez vos états comptables.
Réconciliation de santé des données et portabilité chiffrée
Vérifiez l’intégrité de vos données et médias et générez des archives complètes d’exportation pour votre agence.
Portails Clients et Visites
Invitez les propriétaires à soumettre leur bien en libre-service, confirmez les visites et envoyez des pass QR.
Dépôt de bien par les propriétaires en libre-service et pass QR de visite
Invitez les propriétaires à soumettre les informations et photos de leur bien sans compte et délivrez des pass QR pour vos visites.
Confirmation et annulation de visite (RSVP) sans création de compte
Permettez aux acquéreurs et locataires de confirmer ou d’annuler leur rendez-vous de visite en un clic.
Émettre et scanner les pass QR numériques lors des visites
Remettez à vos visiteurs un pass mobile avec QR code et validez leur présence sur place via le scanner de l’application.
Partager des sélections interactives de biens et recueillir l’avis des clients
Envoyez une sélection personnalisée de mandats à vos acquéreurs et suivez leurs retours en temps réel.
Catalogue Privé
Partagez des sélections interactives, gérez vos biens confidentiels off-market, invitations VIP et offres privées.
Sélections interactives acquéreurs, ventes privées et catalogue sur invitation
Partagez des sélections de biens sur mesure, envoyez des liens confidentiels et gérez l’accès à votre catalogue privé.
Créer, révoquer et auditer les invitations d’acquéreurs VIP
Donnez accès à vos biens off-market à des investisseurs sélectionnés, suivez leurs consultations et révoquez les accès.
Liens de biens privés sécurisés par code de vérification e-mail
Protégez l’accès à vos mandats off-market grâce à un code à usage unique envoyé par e-mail avant l’affichage du dossier.
Portail d’accès au catalogue privé, engagement de confidentialité et offres
Accompagnez vos acquéreurs VIP via le portail /access, la signature de confidentialité sur /private_terms et le dépôt d’offres.
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