CRM et Clients3 min de lecture
Gérer la boîte de réception et les demandes sur les biens
Traitez les demandes issues de votre site et des portails, marquez les messages importants ou traités et archivez vos échanges.
Traitement des demandes dans la boîte de réception
Ouvrez Agence > Messages (`/companies/:company_id/messages`) pour consulter toutes les demandes envoyées depuis votre site public et vos portails immobiliers.
- Marquez chaque message comme Lu (`mark_as_read`), Non lu (`mark_as_unread`) ou Répondu (`mark_as_responded`).
- Épinglez les demandes prioritaires en Important (`mark_as_important`).
- Archivez les conversations traitées (`archive`).
Rattachement automatique au bien et au client CRM
Chaque demande est automatiquement liée à la fiche du bien concerné ainsi qu’au dossier client dans le CRM.
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